Je wil zichtbaar zijn bij je doelgroep, om je product of dienst te verkopen. Het inzetten van marketing is hiervoor cruciaal. Maar waar begin je? Veel ondernemers starten direct met marketingwerkzaamheden. Het opzetten van een socialmedia-account, de website vullen met teksten, betaalde campagnes aanmaken via Google Ads… Je zult snel merken dat je via deze weg niet de gewenste resultaten behaalt.

Als je wil beginnen met je marketing, moet je eerst aan de slag met het neerzetten van je merk. Waarom dat zo is, hoe je dat doet en hoe je dat kunt toepassen in je marketing, lees je in dit artikel.

Moet elke onderneming een merkstrategie hebben?

Wil je optimaal resultaat uit je bedrijf halen en blijven groeien? Dan heb je een merkstrategie nodig. Je merkstrategie gaat vooraf aan de marketing. Het houdt in dat je weet wie je bent als merk, waarom je doet wat je doet, waar je voor staat en wat je onderscheidt van je concurrent. Je merkstrategie maakt jouw merk onderscheidend, omdat het altijd persoonlijk is.

Je merkverhaal als de basis

Een merkverhaal wordt ook wel brand story genoemd en gaat over het verhaal dat jouw bedrijf te vertellen heeft. Je merkverhaal komt vanuit je identiteit en geeft in de kern aan waarom je doet wat je doet. Je hebt een merkverhaal nodig om je te onderscheiden van je concurrentie en je doelgroep aan te spreken. Je wil dat je doelgroep zich herkent in of aangesproken voelt door het verhaal dat je te vertellen hebt.

Die herkenning zorgt ervoor dat je doelgroep in beweging komt. Hierdoor worden overtuigingen van de doelgroep beïnvloed en worden ze minder kritisch tegenover de boodschap zelf. Ze worden dus minder kritisch op de details van je product of dienst en focussen meer op het verhaal en de emotie die ze daarbij voelen. Het ontwikkelen van je merkverhaal is precies waar een samenwerking met DCM mee begint. Geen succes, zonder creatief proces. Daarom starten wij onze samenwerking met klanten dan ook met een creatieve sessie. Tijdens deze sessie ontwikkelen wij jouw merkverhaal.

Daarnaast is een merkverhaal makkelijker te onthouden dan specificaties en cijfers. Hierdoor wordt je bedrijf dus ook beter onthouden en ben je eerder top of mind bij je doelgroep. Ook kunnen klanten jouw verhaal makkelijker doorvertellen aan anderen. Met een merkverhaal voeg je waarde toe aan je bedrijf.

Van merkstrategie naar merkbeleving

Als je een merkstrategie hebt bepaald, is het belangrijk om dit door te voeren in de beleving die je klanten krijgen. Dit is je merkbeleving. Merkbeleving is de combinatie van gevoelens, gedachten en reacties die je oproept bij je klanten. Het gaat niet over één moment, maar over de totale indruk die iemand van je merk heeft.

Een goede merkbeleving moet op elk stukje van de klantreis kloppen. Het moet één consistente beleving zijn, waar je doelgroep een positieve emotie bij ervaart en die je doelgroep onthoudt.

Het interessante van je merkbeleving is dat de eindredactie niet bij jou ligt, maar bij je doelgroep. Een merkstrategie is iets wat je zelf bedenkt, maar een merkbeleving is uiteindelijk afhankelijk van je doelgroep. Zij zijn namelijk degene die jouw merk beleven en daar (hopelijk!) emotie bij voelen. Het enige wat jij kunt doen is ervoor zorgen dat je merkstrategie en je merkverhaal kloppen en dat je jouw verhaal op de juiste plekken (kanalen) aan de juiste mensen vertelt.

Je merkverhaal strategisch gebruiken in je marketing

Als je merkstrategie, je merkverhaal en je merkbeleving met elkaar kloppen, is het tijd om dit praktisch te vertalen naar je marketingstrategie. 2 conclusies die je kunt trekken uit bovenstaande content zijn:

  • Je merkverhaal spreekt jouw ideale klanten aan en je wil dat zij zich in jouw verhaal herkennen.
  • Als merk wil je dat jouw ideale klanten een positief gevoel ervaren op het moment dat ze jouw marketinguitingen voorbij zien komen.

Marketing heeft betrekking op alle activiteiten die je uitvoert om je product of dienst te verkopen. En in ál die activiteiten kun jij je merkverhaal toepassen. Ik deel advies over 3 onderdelen:

1. In je socialmedia-strategie

Social media kun je als bedrijf inzetten om nieuwe klanten aan te spreken. Social media is vooral geschikt voor de eerste 2 fasen van de klantreis. Dit zijn de fase van awareness, waarin je doelgroep je leert kennen. En de fase van interest, waarin je doelgroep er over nadenkt om je product of dienst af te nemen.

Deze fasen zijn ideaal om jouw merkverhaal in te zetten. Zoals ik eerder beschreef, zorgt je merkverhaal ervoor dat jij je ideale klanten aantrekt. Verwerk jouw merkverhaal dus in je socialmedia-strategie! Hoe? Bijvoorbeeld op deze manier:

  • Toets alle content die je maakt aan je merkverhaal. Klopt dit met elkaar? Draagt elk bericht op social media bij aan de doelen van je merk? Is een stukje van je merkverhaal verwerkt in elk bericht?
  • Mensen doen zaken met mensen en jouw merkverhaal maakt je bedrijf menselijker. Je merkverhaal komt vanuit je identiteit, wat leeft binnen jouw bedrijf. Laat dat zien! Hoe gaat het er achter de schermen aan toe? Welke onderdelen van je merkverhaal kun je laten zien door een kijkje achter de schermen te geven?
  • Inspireer je doelgroep met je verhaal en hoe dat verhaal tot uiting komt in je product. Verkoop je bijvoorbeeld notitieboekjes, met als doel dat je klanten hun dromen tot leven kunnen laten komen dankzij jouw notitieboekjes? Inspireer ze dan met notitieboekjes waarin dromen naar acties worden omgezet.

2. Op je website

Je website is een prachtige tool om je aanbod te verkopen. Je kunt je website inzetten om gevonden te worden door potentiële klanten, maar hij is ook heel belangrijk om je doelgroep over te laten gaan tot conversie. In ieder geval is het belangrijk om je merkverhaal in je website te verwerken, want dat is wat je doelgroep aan je bindt.

Wist je dat de ‘over-ons pagina’ op de meeste websites één van de meest bezochte pagina’s is? Veel ondernemers verwachten dit niet, omdat ze denken dat hun aanbod belangrijker is dan wie zij zelf zijn. Niets blijkt minder waar, want consumenten weten graag bij wie ze kopen. Daarom werkt een merkverhaal ook zo goed. De ‘over ons’-pagina is een ideale plek om je verhaal te vertellen. Op deze plek adviseren we je om je merkverhaal te delen.

3. In een salesgesprek

Het salesgesprek is de uitgelezen kans om je merkverhaal te delen, want dit is het moment dat je jouw ideale klant wil binnenhalen. Wees niet bang om je verhaal te delen, want klanten die bij je passen zullen het alleen maar waarderen. De klanten die het niet waarderen, zijn niet je ideale klant. En dat is helemaal prima!

Focus in je salesgesprek dus vooral op je verhaal. Neem je potentiële klant mee in je visie, geef ze alvast een stukje merkbeleving. In een salesgesprek wil je vertrouwen opbouwen. En dat doe je aan de hand van je verhaal.

Wil je zelf aan de slag gaan met je merkstrategie? Start dan bij de kern van je bedrijf. Waarom doe je wat je doet? Welke visie heb je voor ogen? Waar maak je jouw klanten blij mee? Vanuit daar kun je jouw merkverhaal schrijven en dat doorvoeren in je marketing.

DCM helpt je graag! Meer over onze dienstverlening.

Marketing: een terugblik & de trends voor 2022

Wat gaat er in 2022 gebeuren op het gebied van marketing? Welke onderdelen verdienen veel aandacht en waar liggen de grootste kansen? Net als de afgelopen jaren blikken we terug op de belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar en geven we onze visie op de belangrijkste marketing-trends voor het komende jaar.

Korte terugblik: wat gebeurde er binnen marketing in 2021?

Bij een terugblik op het afgelopen jaar, kunnen we er weer niet omheen: corona. Dat het virus invloed heeft gehad op de dagelijkse routine is voor ieder geen verrassing meer, maar ook veel ontwikkelingen op het gebied van marketing zijn erdoor versneld.

Facebook wordt Meta

De naamsverandering van Facebook naar Meta kunnen we zeker als grootste gebeurtenis van het afgelopen jaar benoemen. Niet zo zeer vanwege de naamsverandering zelf, maar vooral door de ambitie achter deze hele verandering. Meta’s focus ligt volledig op het tot leven brengen van de metaverse. Een ontwikkeling die nog verder doorontwikkeld moet worden, maar het begin is er!

Updates vanuit Google

Ook Google bleef niet achter op het gebied van ontwikkelingen. Zo gaven de SEO-specialisten weer eens veel aandacht aan grote algoritmewijzigingen. Van het toepassen van passage ranking-update (een nieuwe manier om specifieke passages van een pagina in de zoekresultaten te rangschikken) tot het automatisch herschrijven van title-tags op basis van het zoekgedrag van gebruikers.

Flinke toename in uitgaven aan online marketing

Een goede afsluiter voor 2021 is de toename in totale online marketing-uitgaven. Als we het internet moeten geloven zijn deze uitgaves gegroeid naar een totaal van meer dan 455 miljard dollar wereldwijd. Ook onze creatieve marketeers zijn enorm nieuwsgierig hoe zich dit in de aankomende jaren zal ontwikkelen.

Genoeg over 2021: op naar het nieuwe jaar!

Dé marketing/communicatietrends voor 2022

1. Automatisering

Het was al te verwachten, maar we kunnen nu dan toch echt met zekerheid zeggen: in de komende jaren zullen we kunstmatige intelligentie verder zien uitgroeien. Wat de impact daadwerkelijk zal zijn van een situatie waarbij machines in toenemende mate beslissingen nemen is nog lastig te visualiseren.

2. Voice: gebruikers spreken meer

Dé trend die uit het niets ineens een totale verandering veroorzaakt: voice! Het feit dat Google, Amazon en Apple meegaan in deze trend en hier volop op doorontwikkelingen, zegt al meer dan genoeg, niet waar?!

  • De Google Assistant is momenteel al ingebouwd bij meer dan 1 miljard devices en kent daarnaast inmiddels al meer dan 500 miljoen(!) gebruikers over de hele wereld.
  • Voice is vooral onder tieners populair. Dit verrast ons uiteraard niet, want deze generatie groeit hier immers mee op. Wist je dat meer dan 55% van de tieners hier dagelijks gebruik van maakt?
  • Er worden via voice tot nu toe vooral veel open vragen gesteld (hoe, wat en waar).

3. De groei van video advertising

Waar we vroeger iedere avond live-tv keken, kunnen we allen wel beamen dat dit percentage met de tijd meer afneemt. Het gebruik van online video blijft steeds meer groeien. Je hoeft dan ook zeker geen marketeer te zijn om te kunnen beamen dat onlinevideo-advertising hier dik van meeprofiteert.

Voor adverteerders is het van groot belang om naast bereik de daadwerkelijke (financiële) impact van video advertising in kaart te brengen en het daardoor meer als onderdeel van de totale funnel te kunnen beschouwen.

Video biedt een uitstekende kans om net even anders te profileren dan de concurrentie.

4. Live commerce

Tijdens online livestreams combineren adverteerders meerdere behoeftes mer elkaar. Kijken en winkelen tegelijkertijd, live commerce ontwikkeld zich sneller dan gedacht! In de VS wordt voor 2023 al verwacht dat deze markt de 25 miljard zal overschrijden. Facebook lanceerde afgelopen jaar al de Facebook Live Shopping Fridays en ook Amazon experimenteert veel op dit gebied.

5. Recruitment marketing: dé kans voor veel bedrijven!

Na de gehele COVID periode is het vinden van de juiste nieuwe collega’s voor velen ondernemers een hele uitdaging. In de meeste sectoren is er een groot tekort aan specialisten. Helaas kunnen we wel al aangeven dat uit recent onderzoek blijkt dat dit voorlopig ook nog niet gaat veranderen.

Des te groter blijft de uitdaging: personeel vinden! Op welke manier kan je als ondernemer wel de juiste mensen vinden, laten solliciteren en behouden? Ons antwoord: recruitment marketing via online marketing.

Waarschijnlijk heb jij als ondernemer wel al een start gemaakt. Er is een “werken bij” pagina op de website, er worden advertenties op LinkedIn of Indeed geplaatst en social media wordt ingezet, maar ga jij nog verder? Worden er A/B testen ingezet. A/B testen hoeft niet alleen doorgevoerd te worden in social, maar ook in vacatureteksten of op de “werken bij” pagina kunnen de data hiervan je zeker een handje helpen. Worden alle denkbare kanalen wel ingezet?

6. Privacy en data-uitdagingen

Yes, we weten het allemaal wel of hebben er in ieder geval geprobeerd rekening mee te houden: het verbeteren van relevantie en gebruikerservaring. Iedere gebruiker hecht nou eenmaal veel waarde aan gepersonaliseerde content, gepersonaliseerde advertenties. Aan de basis van het verbeteren van deze info ligt het gebruik van data. Doordat alles tegenwoordig gemeten wordt, kan er steeds worden gewerkt aan optimalisaties en kan targeting heel gericht plaatsvinden. Fundamenteel voor de manier waarop we meten is het gebruik van cookies van derden.

Daarentegen voeren we tegenwoordig ook veel discussies over wat we wel of niet mogen en kunnen meten, stellen we veel vragen en uiten daarnaast ook onze zorgen. Wist je dat koopbeslissingen steeds vaker worden genomen op plekken die voor ons, marketeers, niet goed meetbaar zijn?

7. Metaverse

Daar hebben we hem weer: de metaverse! De naamsverandering voor de bedrijfsnaam van Facebook. Het bedrijf omschrijft de metaverse als “the next evolution of social connection”.

De visie is dat gebruikers als avatar bewegen binnen een gedeelde, virtuele wereld. In deze metaverse wil men gebruik maken van virtual- en augmented realitybrillen. De gedachte is dat er één metaverse komt. Zover is het voorlopig nog niet hoor, maar we zullen dit goed in de gaten moeten houden.

8. Visual search

Visual search zorgt voor een totaal andere gebruikerservaring dan de ervaring die je al kent. Met bijvoorbeeld het uploaden van een afbeelding kun je in een paar seconden soortgelijke afbeeldingen vinden, bijvoorbeeld om inspiratie op te doen.

Wat voorbeelden op het gebied van visual search:

  • Pinterest kwam al eerder met Lens. Daarmee is het mogelijk om een foto te maken van een artikel en erachter te komen waar je dit artikel kan kopen.
  • Met Bing Visual Search is het mogelijk te zoeken naar een onderdeel van een foto. Als je bijvoorbeeld een foto hebt van een mooie eetkamer, maar vooral verliefd bent op die ene specifieke stoel, dan kun je met Bing Visual Search gemakkelijk vinden waar deze stoel te koop is.
  • Ook Google is al een tijdje actief met Google Lens. Hier kan je ook zaken zoals een foto van een boek en de samenvatting opslaan en reviews bekijken. Ook kun je soortgelijke. producten vinden en bekijken waar je deze kunt kopen.

9. Commerce op alle mogelijke plekken

De manier waarop je als bedrijf met potentiële klanten communiceert, is in de afgelopen jaren behoorlijk veranderd. Als bedrijf is alleen een klantenservice via de mail of telefoon toch echt niet meer voldoende. Klanten willen nou eenmaal ook via de telefoon een whatsapp-berichtje, of Instagram DM kunnen sturen. Daarnaast moeten we er dan ook bij vermelden dat wanneer ze dit doen, ze ook zsm antwoord verwachten. Zeker de jongere generatie wil niet bellen, maar via tekst communiceren met bedrijven.

Dit heet conversational commerce. Deze manier van communiceren kan een grote rol spelen om de conversie van je onderneming naar een hoger level te brengen. Niet iedere klant heeft het geduld om alles te bekijken op de website, maar wil direct na het zien van een Instagram advertentie alles via een DM kunnen vragen. Daarnaast willen ze dan ook nog eens snel bij succes kunnen betalen. Geef jij als bedrijf niet de juiste informatie aan hen om hier snel in te kunnen handelen, dan heb je een grote kans dat de conversie ratio toch echt lager is dan gewenst.

Oftewel een must voor iedere onderneming!

10. Branding en performance gaan hand in hand

Eigenlijk hoeven we niet eens meer uitleg te geven aan deze titel. Een sterk merk heeft nou eenmaal veel impact op het resultaat van het bedrijf. Toch merken wij dat branding niet de aandacht krijgt die het zou moeten krijgen bij veel bedrijven en dan vooral op het gebied van de online branding.

Uit onderzoek is gebleken dat het vaak al begint bij de structuur van een bedrijf. De afdeling communicatie maakt zich druk over het merk, terwijl de afdeling marketing zich focust op het realiseren van meetbare omzet en winst. Eigenlijk niet logisch, want als het goed is zouden alle marketing activiteiten moeten bijdragen aan zowel het financiële resultaat als aan het merk, niet waar?

Wat hebben we aan een mooi merk, een hoge naamsbekendheid, als deze niet resulteert in goede financiële resultaten?

11. Targeting op doelgroepen is voorbij

Nog steeds besteden veel bedrijven aandacht aan het definiëren van de doelgroep. Hierbij was altijd het idee dat advertenties op die doelgroepen optimaal konden worden ingezet. Echter door de mogelijkheden die het internet momenteel aan ons biedt is het logisch om toch verder te gaan kijken, want het zal de groei beperken!

Focus eens op segmenten! Het leuke hiervan is dat dit in veel gevallen deels automatisch kan. De algoritmes van Google en Facebook zijn er op gestuurd om constant naar duizenden combinaties te kijken. Op basis van (historische) data leren deze algoritmes steeds beter welke combinaties in jouw geval wel of niet goed zullen werken. Als adverteerder kun je hier volledig mee uitpakken voor een hoger resultaat. Je kunt dit van begin tot einde volledig doorvoeren. Meer info? Onze collega Shannon vertelt je hier maar al te graag meer over.

Nieuwe feature FAQ op Instagram

GA AAN DE SLAG MET DE NIEUWE FEATURE OP INSTAGRAM!

Dat Instagram de afgelopen tijd veel bezig is geweest met het ontwikkelen van nieuwe functies, is voor ons allemaal geen verrassing meer. De nieuwe feature “veelgestelde vragen” is vanaf heden nu ook beschikbaar.

Deze functie maakt het mogelijk om sjablonen te maken van vragen die jij vaak gesteld krijgt. Best handig toch?

Wist Als we naar de laatste ontwikkelen kijken, valt het op dat Instagram steeds meer gaat lijken op Facebook Messenger. Vorig jaar september (2020) werd bekend gemaakt door Instagram dat zij een optie zouden lanceren waarbij wij als gebruikers konden upgraden naar een nieuwe inbox. Deze nieuwe inbox zou beschikken over nieuwe functies als: de mogelijkheid tot kleurverandering van je chat en daarnaast zouden we ook via externe apps kunnen communiceren. Oftewel, we konden via Facebook Messenger iemand berichten die Instagram-chat zou gebruiken.

Heb jij een Instgram-business-account? Dan is het nu mogelijk om de veelgestelde vragen te installeren op jouw account! Wanneer je veel vragen ontvangt over je dienstverlening of product is dit dus dé manier om snel, gemakkelijk en vooral via een nieuwe creatieve weg de potentiële klanten te voorzien van informatie.

Hoe werkt de functie?

Wil jij voor je onderneming direct aan de slag met veelgestelde vragen? Vraag de functie dan direct aan!

1. Ga naar het menu (de drie streepjes rechtsboven in je profiel)
2. Klik op “Instellingen”

3. Ga naar “Bedrijf” (deze vind je naast het winkel icoontjes)
4. Klik op “Veelgestelde vragen” en druk op de blauwe knop: “Instellen”

5. Voeg de vraag toe die voor jou nuttig is en klik op “Opslaan”.
6. Kies voor “Vragen weergeven” (deze kun je activeren door het schuifbalkje op blauw te zetten)

KLAAR!

Benieuwd naar meer creatieve tips tijdens de COVID-19 periode? Dit artikel is interessant!

DE TOEGEVOEGDE WAARDE VAN PERSONALISATIE.

Wist je dat bijna 2/3 van de ondernemers personalisatie het moeilijkste onderdeel vindt van de marketingwerkzaamheden?

“Hoe pas je personalisatie toe? Waarom is het zo’n belangrijk onderdeel van je merkcommunicatie? En waarom willen we allemaal zo graag grip op personalisatie?” Vragen waar wij je in deze blog antwoord op gaan geven.

 

Wist je dat uit onderzoek is gebleken dat bij 86 procent van de ondervraagde consumenten personalisatie impact heeft op hun aankoop? En daarnaast ook nog eens een kwart aangeeft dat personalisatie een aanzienlijke invloed heeft op de uiteindelijke aankoop van producten of diensten?

 

Personalisatie heeft dus zeker weten veel voordelen waar we ons vaak niet van bewust zijn.

  • Zo draagt persoonlijke merkcommunicatie bij aan een betere relatie met je klant of prospect en verhoogt het de effectiviteit van je marketingwerkzaamheden.
  • Je genereert meer kennis over je doelgroep en daarmee leer je ook direct hoe je ze kunt benaderen, bereiken en belangrijker nog kunt overtuigen!
  • Personalisatie zorgt voor de juiste boodschap, op het juiste moment bij de juiste doelgroep.

 

Wat moet je weten over personalisatie voordat je gaat doorvoeren?

Nu we weten waarom personalisatie zo belangrijk is, vertellen wij je maar al te graag wat je nodig hebt om aan de slag te gaan met personalisatie. Het antwoord hierop is kort en eenvoudig: DATA! Uit onderzoek blijkt dat 57 procent van de consumenten bereid is persoonlijke data te delen in ruil voor gepersonaliseerde aanbiedingen.

 

Een goed voorbeeld die we allemaal wel kennen is de bonuskaart van Albert Heijn. Iedere keer wanneer wij boodschappen doen bij de AH analyseren zij ons koop-gedrag. Hoe fijn is het dan ook dat je iedere maand dan ook weer een mailtje krijgt met daarin een persoonlijke bonus aanbieding speciaal voor jou! Ook wij betrappen onszelf er keer op keer weer op dat we toch echt getriggerd worden de aanbieding aan te schaffen bij hun in de winkel en dan natuurlijk niet met alleen dat ene product bij de kassa sta om af te rekenen.

 

Het geheime ingrediënt: analyseren!

Begin dus met het verzamelen van de data die jij beschikbaar hebt. Enkele bruikbare bronnen zijn:

  1. Je website statisstieken, duik in op Google Analytics en Google Search Console
  2. Neem eens een kijkje bij je social media statisstieken
  3. Resultaten van eerder geplaatste content
  4. Een zoekwoordenonderzoek
  5. Eventueel beschikbare CRM gegevens
  6. Of data van je emailmarketingcampagnes

share a coke reclame

Een voorbeeld waardoor je de toegevoegde waarde van personalisatie beter zult realiseren is de “share a coke”-campagne van coca cola uit 2012. Het idee van deze campagne was om de liefde voor het merk te versterken door het logo te vervangen door namen, zodat consumenten dit weer zouden delen met familie en vrienden. En met succes, want binnen no-time was deze campagne succesvoller dan ooit gedacht. Een woordvoerder van Coca-Cola vertelde na afloop dat het merk had geleerd dat het succes van personalisatie afhankelijk is van hoe boeiend en deelbaar het is onder het grote publiek.

 

Onze conclusie: personaliseer, maar zorg dat het deelbaar is.

 

netflix logo

Een ander voorbeeld is de grote speler Netflix. Ook jij zult vast een Netflix account hebben. Wanneer jij je Netflix opent, beland je automatisch op de hoofdpagina waar jij de series of films waaraan je bent begonnen verder kan kijken. Wanneer je een stukje naar beneden scrolt zul je direct de gepersonaliseerde campagne van dit platform zien. “Aanbevolen voor jou”. Ook Netflix maakt gebruik van de data die jij hen geeft. Het platform analyseert je kijkers gedrag om je diverse films/series te adviseren die helemaal jouw voorkeur hebben en je wellicht nog niet hebt gekeken.

 

Personaliseren zoals Coca-Cola en Netflix is één ding, maar waar veel marketingmodellen stoppen na conversie gaan wij door! Het belangrijkste aspect waarin je personalisatie kunt toevoegen, moet namelijk nog komen, namelijk after sales! Stop niet na het binnenhalen van de klant, maar blijf bij hen op de radar ook na de aankoop van een product/dienst. Wanneer jij personalisatie inzet tijdens je aftersales traject creëer je voor je onderneming de kans om klanten om te buigen naar brand ambassadors. Deze brand ambassadors heb je nodig om je verdere naamsbekendheid in een positieve manier door te voeren.

 

Wil je dagelijks op de hoogte gehouden worden betreft de laatste marketing/communicatie tips, schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief!

adverteren op social media

ADVERTEER LUDIEKER EN EFFICIËNTER!

Als ondernemer ben je iedere dag weer, bewust of niet bewust, bezig met het genereren van sales voor je onderneming. Op marketing gebied zijn hier veel instrumenten voor die jij kan inzetten om vooral bij nieuwe doelgroepen in het visier te komen. Ook jij wilt je naamsbekendheid vergroten en daarmee meer producten verkopen of diensten verlenen.

 

Een goede manier hiervoor is social advertising. De vraag is alleen, hoe zorg jij dat je tussen alle andere advertenties opvalt en succes boekt? We vertellen je maar al te graag hoe jij zelf ludieker en efficiënter kan gaan adverteren op zowel Facebook als Instagram.

 

Waarschijnlijk heb je weleens een kijkje genomen of wellicht wel advertenties al ingezet dit jaar. Zowel Facebook als Instagram biedt de mogelijkheid te adverteren via de kanalen. Voor de klanten van De Creatieve Marketeer werken wij vanuit het 4-fase model. Wat houdt dit in? Pak je notities bij de hand en schrijf mee.

 

Het 4-fase model bestaat uit 4 advertenties die samen één campagne vormen op één specifieke doelgroep.

  1. Paginalikes
  2. Content
  3. Conversie
  4. Remarketing

 

Stel we hebben een eigen online webshop die onder andere kleding en accessoires verkoopt. De doelgroep die we willen aanspreken zijn dames tussen de 20-30 jaar. Via onze campagne gaan we 4 advertenties inzetten om zoveel mogelijk winkelmandjes van onze toekomstige klanten te vullen met een budget van €100,-

  1. Betrokkenheid > paginalikes
  2. Verkeer > content > blog laatste modetrends
  3. Conversie > aankoop winkelmandje of verkeer naar de webshop
  4. Verkeer > webshop (nieuwe doelgroep)

 

Tips die wij je graag meegeven:

  • Maak unieke content.
  • Creëer een call to action in iedere advertentie
  • Analyseer, analyseer en analyseer.
    En dan bedoelen wij niet alleen de statistieken die Facebook of Instagram bieden, maar maak bijvoorbeeld via de Campaign URL-builder van Google Analytics een aparte UTM code van de link waar jij de bezoeker naar wil leiden. Hiermee kan jij straks specifiek in Google de resultaten van je campagne bijhouden.

 

Omdat het 4-fase model verder gaat dan alleen simpele informatie. We duiken hierbij namelijk diep in op veel technische aspecten en een specifieke doorvoering van de advertenties, hebben we voor jullie een handboek gemaakt zodat jij direct aan de slag kunt gaan met dit succesvolle model. Wil jij dit handboek ontvangen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief.

 

Bij vragen, stuur ons dan gerust een berichtje of neem eens een kijkje op onze pagina social media marketing.

Wil jij zelf alle kennis in huis halen om direct creatief aan de slag te gaan? Wij maken van jou het creatief brein achter je eigen onderneming door middel van onze trainingen.

We wensen je veel creatief succes!

creatieve marketing tips covid19

Creatieve marketing tips nu het Coronavirus organisaties raakt

Het Coronavirus. Het is ook jou vast niet ontgaan. Binnen no-time ondervinden diverse sectoren de eerste economische gevolgen van de maatregelen omtrent het Coronavirus. Niet meer dan logisch natuurlijk dat hier dan ook geen draaiboeken of plannen voor klaar liggen over hoe om te gaan met de ontstane situatie. Wij, van De Creatieve Marketeer, vonden het dan ook een goed idee om jullie te ondersteunen en te helpen met hoe je hier op het gebied van marketing en communicatie mee om moet gaan. Wij blijven erbij dat positief denken zeker bijdraagt om juist kansen te pakken en die delen wij dan ook graag met je.

 

Wat te doen met de huidige lopende marketing/communicatie-werkzaamheden?

Het is goed om jezelf de vraag te stellen: “Is het voor mijn doelgroep nu prioriteit om mijn diensten en/of producten af te nemen?”. Wanneer je twijfelt of direct beseft dat het antwoord hierop ‘nee’ zal zijn, is het geen vreemd idee om de werkzaamheden even op een lager pitje te zetten. Niet alleen jij en ik, maar de gehele Nederlandse bevolking wordt momenteel overladen met nieuwsfeiten betreft de laatste ontwikkelingen en nieuwe situaties. De kans zal dus ook vrij klein zijn, dat de doelgroep tijd neemt en interesse toont om jouw communicatie tot zich te nemen. Laat staan over te gaan tot enige actie.

Laten we bijvoorbeeld induiken op de evenementen branche. Ondanks de twijfel of evenement wellicht over een x-aantal weken weer van start kunnen gaan, is het goed om de naamsbekendheid en interesse in je event niet kwijt te raken. Echter zit men er nu totaal niet op te wachten om een kaartje te kopen voor een event waar veel mensen op af komen. Verkoop je diverse internetdiensten die het mogelijk maken de effectiviteit van het thuis werken naar een hoger level te brengen? Dan is het een pré om te investeren in het benaderen van nieuwe klanten. Een gehele of tussentijdse stop van je marketing en communicatie is dus afhankelijk van hetgeen wat je probeert te verkopen.

Logisch nadenken is dus stap nummer één. Wees jezelf bewust over wat jouw product en/of dienst momenteel toevoegt in het dagelijkse leven van de Nederlandse bevolking. Uit die conclusie volgt automatisch stap nummer twee: een doordachte keuze maken of je de werkzaamheden gaat aanpassen waar nodig of wellicht helemaal on-hold zal zetten.

Creatieve marketing tips:

Momenteel is heel Nederland bezig met bedreigingen en de negativiteit die deze situatie met zich meebrengt. Laten we alleen niet vergeten dat er ook positieve aspecten hierdoor gecreëerd worden. Nu, meer dan ooit, is het moment om te werken aan hetgeen waar je normaliter geen enkele tijd voor hebt of prioriteit aan geeft. Denk hierbij aan een re-branding, het optimaliseren van je eigen website, klantcases bij te werken of wellicht gehele nieuwe strategieën te ontwikkelen en door te voeren. Ook wij grijpen deze periode aan om aan de onderneming zelf te werken! Blijf dus positief, pak kansen waar nodig en grijp ze met beide handen aan. Zoals wij altijd zeggen: “Geen succes zonder creatief proces” en laat dit nou de perfecte timing daarvoor zijn. Natuurlijk zouden we De Creatieve Marketeer niet zijn zonder wat creatieve tips te geven.

Start met het creëren van creatieve content

Content is én blijft nog steeds KING. Ga er dus mee aan de slag en creëer relevante content voor jouw doelgroep. Hoe fijn is het om vooruit te werken in plaats van achter de feiten aan te lopen. Hoe meer content je nu kan klaarzetten, hoe minder tijd dit in de toekomst zal kosten.

Ga aan de slag met klantcases

Vertrouwen werkt nog steeds het allerbeste bij het binnen halen van nieuwe klanten. Hoe meer jij kan laten zien van je opgeleverde diensten, hoe beter en hoe lager de drempel zal zijn om bij jouw onderneming binnen te komen. Makkelijker gezegd, dan gedaan, dat weten wij als geen anders, maar het is ook leuk om je website te vullen met positieve berichten. Creëer een mooi verhaal, een goede boodschap en hecht waarde aan deze informatie. Dit geeft je weer eens de bevestiging dat hetgeen wat je doet succesvol is. Klantcases worden steeds meer gewaardeerd door nieuwe potentiële klanten. Een mening van iemand anders blijft overtuigender dan een verkooppraatje van de onderneming zelf. Uiteraard kun je deze klantcases ook weer gebruiken als content voor je social media kanalen. Oftewel een win-win situatie, als je het ons vraagt.

Geef een creatieve twist aan je website

Website veranderingen: een project dat de meeste tijd van alle werkzaamheden in beslag kan nemen. Herken je het? “Laat ik even snel wat punten verbeteren.”, maar voor je het weet ben je een paar uur verder. Pak die tijd nu! De website van je onderneming blijft een online visitekaartje, waarbij juist in deze tijd men des te meer op actief zal zijn.

Adverteer anders dan al die anderen

Ben je actief met social advertising? Neem dan eens de tijd om nu tijdens de on-hold periode hier een frisse blik aan te geven. Ga na hoe jouw concurrenten zijn omgegaan met de advertising mogelijkheden, analyseer je eigen resultaten en creëer een marktpotentieel voor jezelf ten opzichte van al die anderen. Hoe fijn is het om alvast alle tijd te hebben en om eens goed na te denken over te gekke campagnes voor later dit jaar? Neem een kijkje op onze inhaakkalender, zodat ook jij geen enkele belangrijke dag mist in 2020.

Hup in een nieuw jasje

Van je email marketing templates tot je huidige huisstijl, dit is hét moment om verder te professionaliseren op het gebied van design en branding. GO GO GO naar dat volgende level. Er zijn zoveel nieuwe programma’s ontwikkelt waarin ook jij als lake op het gebied van ontwerpen gewoon heerlijk creatief mee aan de slag kan gaan. Wij noemen het niet voor niks “online knutselen”.

Nog meer online

Het inzetten op Webinars, live Q&A’s en online demo’s kan in deze tijd natuurlijk allesbehalve kwaad. Tijdens de laatste update vanuit de overheid werd duidelijk dat naast de locaties voor 100+ aantallen nu ook de horecagelegenheden de deuren kunnen sluiten. Even een koffietje op de hoek en brainstormen, zit er dus helaas niet meer in. Sterker nog er wordt geadviseerd zoveel mogelijk thuis te werken en daar geeft geheel Nederland momenteel gehoor aan. Ga hierin dus ook mee, en creëer op een laagdrempelige manier een contactmogelijkheid met jouw doelgroep.

 

Vind je het nou lastig om met bovenstaande creatief aan de slag te gaan, dan heb je altijd De Creatieve Marketeer nog! Ook wij maken gebruik van een online platform waar jij, onder begeleiding van ons, creatiever aan de slag kan gaan met de marketing en communicatie werkzaamheden van je onderneming. Benieuwd? Neem dan eens contact met ons op en we helpen je graag!

social media trends 2020

WELKE SOCIAL MEDIA TRENDS GAAN 2020 DOMINEREN?

Het einde van het jaar is alweer in zicht en dat betekent voor veel marketeers: onderzoeken, onderzoeken en nog eens onderzoeken. Ook wij konden hierbij natuurlijk niet achterblijven. Samen met onze creatievelingen zijn wij op zoek gegaan naar de trends voor aankomend jaar en laten wij ons nou geheel al kunnen aansluiten bij de eerste trend.

1. Creatieve content = the king!

De afgelopen jaren heeft social media voor velen onder ons in het teken gestaan van bereik, weergaven, aantal likes en conversie. Hoewel we daar natuurlijk allemaal stiekem nog wel op gefocust zijn, word er nu niet alleen door ons maar ook door anderen een trend gezien in creatieve content. In een wereld vol content, is er nog maar één manier om op te vallen in het nieuwe jaar: creatief, creatiever, creatiefst. Niet alleen wij, maar ook Facebook en Instagram moedigen merken en bedrijven steeds meer aan op het creatieve gebied.

2. Nog meer focus naar stories.

Onze eigen social accounts staan er ook vol mee: stories. Steeds meer gebruikers zijn op de story-formats gedoken. Want zeg nou zelf: vind jij het ook niet heerlijk om gedurende de dag de verhalen van anderen te bekijken? Er wordt steeds meer verschuiving duidelijk richting meer content op beschikbare stories-features dan de normale berichtgeving. Zowel particuliere- als zakelijke gebruikers groeien mee in deze trend. Merken blijven echter wat achter.

3. AR gaat mainstream in social media!

Augmented reality zien wij elk jaar eigenlijk wel op ieder trendlijstje. Terecht natuurlijk vinden wij. Ook wij hebben hier namelijk voor onze klanten een vaste samenwerking voor. Wist je namelijk dat je door middel van AR de meest creatieve ideeën werkelijkheid kunt maken? Neem als voorbeeld de te leuke filters op Snapchat of de software waarbij jij je nieuwe kleurtje op de muur van te voren al via je eigen telefoon kunt uitproberen. Heb je onlangs nog de Instagram lancering van de augmented reality shopping-oplossing gezien?

4. Privé of openbaar?

Heb jij je social accounts op privé of openbaar staan? Een vraag die we gebruikers toch echt vaker zijn gaan stellen tijdens ons onderzoek. Er zijn namelijk genoeg voortekenen dat er toch echt ook hier een verschuiving zal gaan plaatsvinden van ‘openbaar’ naar ‘privé’. Wist je namelijk dat in het buitenland gemiddeld al ruim 45% van de gebruikers de instellingen op privé heeft staan?

5. Steeds meer dansjes op TikTok.

Niet alleen in Amerika, maar ook in Nederland groeit het aantal gebruikers op TikTok enorm. Alleen in ons koude kikkerlandje telt het kanaal al zo’n 3.5 miljoen gebruikers. Zo was het videoprogramma afgelopen jaar nog een kleine speler, maar daar kunnen we nu wel anders over oordelen. Op vele marketing bijeenkomsten wordt dan ook door experts aangekondigd dat TikTok zeker een kanaal is die iedere creatieveling in de gaten moet houden.

 

Wij zijn erg benieuwd naar wat jij denkt over deze trends? Heb je aanvulling, dan horen wij het uiteraard ook graag!